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Amelioration de la performance operationnelle

Système de gestion quotidienne (DMS)

Ressources
Fiches de service :
pdf Système de gestion quotidienne (DMS)
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Le système de gestion quotidienne Lean (Daily Management System – DMS) du Groupe Créatech est constitué d’une série de processus qui permet de standardiser la chaîne de commandements et qui, conséquemment, optimise l’ensemble des opérations. Le DMS consiste à développer des outils de gestion visuels, simples et efficaces afin d’éliminer les sources de variations causées par les pratiques traditionnelles de gestion et de supervision. Le maintien continu du rendement opérationnel est la clé de la gestion Lean. Ce système combiné avec l’expertise des professionnels du Groupe Créatech vous permettra de :

  • identifier et résoudre de façon efficace et permanente les problèmes;
  • éliminer les écarts de performance;
  • accélérer la prise de décisions;
  • obtenir des résultats constants et prévisibles d’un quart de travail à l’autre;
  • mobiliser, développer et responsabiliser vos employés.

 « Pour une étroite collaboration et un professionnalisme exemplaire, faites confiance aux conseillers du Groupe Créatech. C’est une belle aventure que nous vivons et qui dure depuis 4 ans! » Andrée Dumas, Directrice générale, Ver-Mac.

Pour optimiser vos processus opérationnels avec l’aide du système de gestion quotidienne Lean

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Principes directeurs du système de gestion quotidienne - DMS

L’implantation d’un système de gestion quotidienne Lean repose sur 5 principes directeurs.

Culture de supervision disciplinée

Le renforcement des habilités de gestion des superviseurs est crucial pour obtenir une meilleure réaction aux variations des opérations. Ce renforcement apporte la responsabilisation et l’imputabilité à l’ensemble de leur équipe de travail.

Standardisation du travail

Chaque opération est effectuée de la même manière dans chacune des équipes de travail, éliminant le phénomène d’un processus par employé. Les meilleures pratiques connues et partagées sont normalisées au moyen du programme « Entraînement à la tâche ».

Contrôle quotidien

Le maintien des standards de travail et du rendement sont contrôlés par des outils de gestion visuels tels que les tableaux de suivis, l’affichage des indicateurs de performances (KPI) et l’identification des problèmes au quotidien.

Améliorations quotidiennes

La mise en place d’un processus de résolution de problèmes doit être établi. De nouvelles opportunités émergent quotidiennement et leur traitement opérationnel doit être visible à tous afin de résoudre les problèmes rapidement.

Communication quotidienne

La standardisation de réunions périodiques met l’accent sur les priorités et les objectifs. Ces communications assurent un alignement commun et orientent la prise de décisions vers la réalisation du travail.

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Une expertise qui apporte des bénéfices tangibles

La compréhension des enjeux de l’industrie et les connaissances approfondies des conseillers du Groupe Créatech ont permis d’apporter des améliorations considérables :

  • amélioration de la capacité à élaborer des plans réalisables de 15 %;
  • augmentation de la productivité entre 10 et 25 %;
  • réduction des reprises de tâches entre 20 à 35 %;
  • diminution des délais (temps de cycle) entre 20 et 40 %.

Depuis 1993, Le Groupe Créatech a démontré avec succès son expertise dans plusieurs secteurs d’activités, entre autres : 

  • distribution
  • fabrication
  • services
  • transport
  • secteurs spécialisés (pharmaceutique, santé, agroalimentaire)

Les services de l’équipe en amélioration de la performance opérationnelle du Groupe Créatech s’appuient sur les compétences clés dont l'optimisation des processus d’affaires.