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Solutions de gestion des actifs IBM Accueil

Control Desk de IBM

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flv small Video - Fonctionnalités Control Desk 7.6 de IBM (en anglais)

      Redbooks - Meilleures pratiques en gestion des services TI en utilisant Control Desk d'IBM (en anglais)

La nouvelle génération de solution de gestion en TI

Control Desk de IBM est une solution complète de gestion des actifs et des services en TI. Cette solution aide à réduire les coûts et à minimiser les interruptions de services grâce à l’automatisation du traitement des requêtes de service et à une gestion d’actifs et des services TI efficientes, et ce, à travers les systèmes informatiques et les domaines de l’entreprise.

Ce centre de contrôle unifié est aligné avec IT Infrastructure Library (ITIL) et peut réduire :

  • Le coût total de possession grâce à l’utilisation d’une solution unifiée pour gérer une multitude de processus;
  • Les risques d’affaires en utilisant des analyses d’impact avancées et en définissant des procédures de changement automatisées qui assurent l’intégrité;
  • Risque de non-conformité des licences en réalisant une évaluation de bout en bout de la gestion des logiciels;
  • Coût des formations grâce à une interface adaptable simplifiée basée sur les rôles.

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Le personnel certifié et accrédité triple A pour le déploiement du Groupe Créatech peut uniformiser vos ressources, vos processus et vos systèmes. Leur méthodologie éprouvée augmentera la productivité de votre organisation grâce à un haut taux d’utilisation et à l’accès à l’information en tout temps où que vous soyez.

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