L’implantation de Microsoft DynamicsTM CRM à la Banque Laurentienne du Canada
Montréal, le 7 septembre 2011 – Le Groupe Créatech, une société de Bell Canada, chef de file en transformation des processus d’affaires et en intégration de technologies de l’information, est fier d’annoncer aujourd’hui sa nomination en tant que finaliste dans la catégorie « Best Enterprise Solution » au CDN Channel Elite Awards 2011. Le Groupe Créatech a obtenu cette mention pour le projet de déploiement de la solution Microsoft Dynamics CRM à la Banque Laurentienne.
Ce concours, organisé par le Computer Dealer News (CDN), un des plus importants réseaux de publication dans le domaine des TI au Canada, honore les fournisseurs de technologie de l’information pour leur innovation, leur leadership et leur engagement envers leurs clients. Les gagnants seront dévoilés le jeudi 29 septembre 2011, lors du gala au Paramount Conference & Event Venue in Vaughan en Ontario.
Avec l’aide du Groupe Créatech, la Banque Laurentienne a doté ses succursales aux particuliers d’un système de gestion de la relation client. Intégrant toutes les informations client de la Banque Laurentienne sous une seule interface, cette solution vise l’optimisation du travail des conseillers financiers. « La Banque Laurentienne est fière d’être parmi les premières institutions financières à implanter une solution CRM d’une telle envergure », confirme Stéphane Gagnon, Premier vice-président, Marketing et gestion de produits de la Banque Laurentienne. « L’implantation nous permet dorénavant de proposer des produits plus adaptés aux besoins de nos clients et du fait même, d’offrir un meilleur service. »
« Nous sommes très fiers d’être finalistes pour ce projet. Par sa portée impressionnante et son volume inhabituel de données, il représente un des plus grands déploiements de la solution Microsoft Dynamics CRM au Canada », affirme Patrick Remy, directeur général, unité d’affaires Microsoft, Le Groupe Créatech. « Cette nomination est une marque de reconnaissance de l’effort et du dévouement de toute notre équipe à aider nos clients dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires. »
À propos de la Banque Laurentienne
La Banque Laurentienne du Canada est une institution bancaire dont les activités s’étendent à l’échelle du Canada. Elle offre à ses clientèles tout un éventail de services financiers diversifiés et se distingue grâce à l’excellence de son service, à son accessibilité et à sa convivialité. La Banque est au service des particuliers et des petites et moyennes entreprises, et elle offre également ses produits à un vaste réseau d’intermédiaires financiers indépendants par l’entremise de B2B Trust. Enfin, elle offre des services de courtage de plein exercice par l’intermédiaire de Valeurs mobilières Banque Laurentienne. La Banque Laurentienne est solidement implantée au Québec, où elle exploite le troisième plus important réseau de succursales bancaires. Ailleurs au Canada, la Banque est active dans des segments de marché spécifiques. La Banque Laurentienne du Canada gère un actif au bilan de plus de 24 milliards $, et des actifs administrés de plus de 15 milliards $. Fondée en 1846, elle emploie aujourd’hui plus de 3 800 personnes.
À propos du Groupe Créatech
Le Groupe Créatech est un chef de file canadien en amélioration de la performance opérationnelle, en optimisation de la chaîne d’approvisionnement et en intégration de solutions dans les technologies de l’information. Depuis 1993, la firme-conseil offre des services en amélioration de la performance manufacturière et logistique, en transformation de processus, en gestion du changement et en implantation de solutions technologiques. La société intègre des solutions éprouvées et utilise les meilleures pratiques d’affaires de l’industrie. Jusqu’à ce jour, Le Groupe Créatech a mis en œuvre plus de 2 000 projets et a aidé plus de 1 000 sociétés à améliorer leur performance et à accroître leur rentabilité. Pour plus d’information, veuillez visiter lewww.groupecreatech.com.
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Source :
Service du marketing et des communications
514 937-1188
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