Système de gestion quotidienne - Daily Management System

Des décisions en temps réel à tous les niveaux!

Le Système de gestion quotidienne Lean est constitué d’une série de processus standards et d’outils qui permettent aux ressources d’une entreprise de mobiliser toute une chaîne de commandement visant à optimiser les opérations. Le maintien continu du rendement est la clé de la gestion Lean et le Système de gestion quotidienne permet d’éliminer les sources de variations causées par les pratiques traditionnelles de gestion et de supervision. Il permet de réduire le temps de réaction aux problèmes opérationnels et d’identifier clairement leurs causes fondamentales, et ce, en temps réel.

L’implantation d’un Système de gestion quotidienne Lean repose sur les principes directeurs suivants :

• La standardisation du travail – Chaque opération est effectuée de la même façon sur chaque quart de travail, basée sur les meilleures pratiques connues et partagées régulièrement selon un programme d’entrainement en entreprise (« Training Within Industry »).
• Le contrôle quotidien – Des outils de gestion visuels tel que les tableaux de suivis, l’affichage des indicateurs de performance (KPI), l’identification des problèmes durant un quart de travail. Les contrôles sont essentiels pour maintenir les standards de travail et les rendements attendus.
• La culture de supervision disciplinée – Le renforcement des habilités de gestion des superviseurs afin de mieux réagir aux variations des opérations. Chaque personne connaît son territoire et sait précisément ce qu’on attend d’elle, tant en ce qui a trait à son travail qu’en ce qui a trait aux occasions d’amélioration. Résultat : responsabilisation et imputabilité.
• La communication quotidienne – Un système standardisé de réunions mettant l’accent sur les priorités et les objectifs, orientant ainsi la prise de décision qui assure un alignement commun vers la réalisation du travail quotidien.
• Les améliorations quotidiennes – Les problèmes doivent être traités rapidement. Tous les jours, il doit y avoir un apport régulier d’occasions d’amélioration et leur traitement doit être visible à tous.