Services de gestion applicative SAP
- Réduire votre coût de possession (TCO)
- Optimiser et accélérer le rendement du capital investi (ROI)
- Fournir un service optimal à vos usagers
- Concentrer vos actions sur vos compétences clés
- Assurer la pérennité de votre solution SAP
Afin que votre organisation réalise ses objectifs opérationnels et stratégiques, l’impartition de la gestion de votre solution SAP vers un fournisseur externe peut offrir de nombreux avantages notamment la réduction des coûts de recrutement et de maintien de ressources compétentes.
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Grâce aux services de gestion applicative SAP de Créatech vous pourrez vous concentrer sur votre orientation stratégique tout en confiant la gestion quotidienne de vos opérations à nos experts. Créatech offre un large éventail d’expertises et d’expériences en gestion de processus d’affaires et de solutions SAP. Les services de Créatech incluent les activités de supervision et de maintenance de base afin de prévenir les interruptions du système. Ils comprennent également les activités liées aux projets ponctuels telles les initiatives d’amélioration visant à répondre aux besoins spécifiques de vos unités d’affaires.
Nos services de gestion applicative SAP incluent :
- Centre d’assistance pour les requêtes de niveau 2 et 3
- Résolution de problèmes techniques et fonctionnels
- Service de soutien ad hoc
- Notes OSS et versions mineures
- Implantation des compilations de corrections et d’amélioration
- Mises à niveau
- Supervision corrective, préventive et prédictive.
Optimisez le coût total de possession (TCO) de votre solution SAP en passant d’une structure de support applicatif interne à une structure de support externalisée, fournissant :
- Une plus grande imputabilité de qualité des services (Service levels
- Un maintien continu des ressources
- Une base de connaissances étendue
- Un modèle de livraison et des coûts prévisibles
- Un alignement des unités d’affaires et des services TI en implantant et en gérant une gouvernance optimale du support applicatif
- Une réduction des risques reliés à une sous utilisation de l’actif SAP (perte de productivité, perte d’opportunité compétitive, etc.)
