Transformation des processus d'affaires

Histoires à succès

Client : Fédération des Caisses Desjardins du Québec

Projet : Alignement des opérations avec les nouvelles orientations stratégiques

Un organisme, fournissant des services centralisés, œuvre dans un marché en forte évolution. Avec l'aide des conseillers du Groupe Créatech, la direction souhaitait revoir ses processus d'affaires et réaligner sa stratégie de main-d’œuvre. [ + ]

Client : Aéroplan

Projet : Transformation des processus

Cette entreprise de commercialisation de la fidélisation a grandi à un rythme sans précédent depuis quelques années. Néanmoins, les processus n'ont pas tous suivi sa croissance effrénée et il était impératif d’ajuster les façons de faire afin de ne pas freiner la performance de l’entreprise. [ + ]

Client : Caisse de dépôt et placement du Québec

Projet : Optimisation des processus de gestion des abonnements

Créée dans les années 60, cette société québécoise souhaitait concevoir des processus optimisés de gestion des abonnements relatifs aux fournisseurs de données. Avec l'aide du Groupe Créatech, elle put notamment réduire de plus de 55 % le délai moyen relatif aux demandes de données. [ + ]

Client : Roche Diagnostics Canada

Projet : Rencontrer les délais clients lors du développement des soumissions en limitant la charge de travail associée
Une réduction de 42 % pour les délais totaux de traitement des soumissions et de 15 % pour la charge de travail associée au traitement des soumissions; voilà des résultats révélateurs pour ce leader mondial dans la recherche, le développement et la fabrication de produits et services des soins de la santé. [ + ]

Client : Wyeth - Saint-Laurent

Projet : Amélioration de la planification des opérations de laboratoire
Devant tester et ordonnancer plus de 40 lots par semaine dans ses laboratoires, l'entreprise, l'une des plus grandes sociétés pharmaceutiques au monde avec plus de 40 000 employés, se devait de réduire les délais en ce qui a trait aux tests des produits. [ + ]

Client : Groupe Fortier

Projet : Implantation de cellules pour le traitement des commandes
Pour cette entreprise de services de livraison LTL à l’échelle nord-américaine, qui est passée de trois camions en 1993 à près de 180 en 2005, les défis ne manquaient pas. C'est donc pour réinventer son modèle d'affaires afin de mieux soutenir ses activités qu'elle eut recours aux experts du Groupe Créatech. [ + ]

Client : Commission des Normes du travail

Projet : Processus de transmission de l'information aux gestionnaires
Pour ce fournisseur de services aux citoyens et citoyennes du Québec, il était impératif d'avoir la bonne information en tout temps, de réduire le nombre de rapports produits, de réduire les redondances du processus et de former les intervenants sur l’approche « LEAN » d’optimisation des processus. [ + ]