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Histoires à succès


Medicom

Projet : Implantation d'un système de gestion intégrée
Microsoft Dynamics NAV

Client

  • Medicom est une multinationale qui fabrique et distribue des produits médicaux et dentaires à usage unique de haute qualité.
  • Fondée à Montréal en 1988, Medicom compte 175 employés et 2 500 clients en Amérique du Nord.

Objectifs et défis

  • L’implantation de Microsoft Dynamics NAV a été réalisée dans le cadre d’une mise à niveau importante de leur ancien système ERP (DOS).
  • Le nouveau système devait respecter les règles de la FDA (Food and Drug Administration) et de Santé Canada en termes de sécurité ainsi que de suivi des items, des lots et des dates d’expiration.
  • La mise en place de ce progiciel visait à bâtir des partenariats solides par le biais d’un service hors pair.

Résultats obtenus
Medicom est l’un des pionniers au Québec à utiliser le module Entreposage

  • L’implantation s’est effectuée avec le plus grand soin de l’équipe de Medicom et de Créatech assurant ainsi la réussite du projet.
  • La communication et le partage d'informations ont permis de gérer efficacement les opérations et les relations clients, de suivre les produits vendus et d'en assurer le contrôle réglementaire.
  • L’accès en temps réel aux données et aux outils d'analyse aide à mieux cerner les besoins des clients, à offrir un meilleur service et à répondre aux exigences du marché d’aujourd’hui et de demain. 

À la suite de cette mise à niveau, Medicom a implanté :

  • la solution Microsoft Dynamics NAV dans une autre division du groupe;
  • le module EDI pour échanger des documents avec ses clients;
  • le cube d’information pour faciliter la production des rapports de ventes.