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Histoires à succès


Primeau Vélo

Projet : Implantation de la solution LS Nav basée sur Microsoft Dynamics NAV

Client

Fondé en 1928, Primeau Vélo est l’un des plus importants détaillants de vélos au Québec.

  • Deux magasins à Brossard et à Laval et un site Internet transactionnel.
  • Vente de vélos, de vêtements, de pièces et d’accessoires de marques de renom.
  • Services d’entretien et de mise à niveau.

Défis

Éliminer le travail en vase clos et optimiser l’entrée de données dans le système afin d'éviter

  • Création d’items dans trois entités (Brossard, Laval et le Web)
  • Fiches client non partagées
  • Cartes-cadeaux non centralisées

Rendre la disponibilité des articles accessible aux clients sur le site Internet

Homogénéiser les prix entre les succursales et le site Internet

Centraliser les achats

Objectifs

  • Centraliser les opérations et obtenir des gains en efficacité
  • Soutenir l’ensemble des opérations à l’aide d’un système unique incluant : les points de vente, le département de services mécaniques, les finances, les achats et la connexion avec la plateforme de cybercommerce Magento

Pourquoi Microsoft Dynamics NAV et LS Nav

Les deux solutions sont :

  • complètes et comprennent tous les modules requis
  • éprouvées et peuvent être intégrées à d’autres plateformes

Actions complétées

Optimisation des processus d’affaires alignés sur les meilleures pratiques du système de gestion (ERP)

  • Fusion des trois entités (deux magasins et un site Internet) en une seule entité et implantation de Microsoft Dynamics NAV et LS Nav
  • Connexion avec la plateforme cybercommerce Magento
  • Centralisation de données relatives aux : articles, fiches clients, gestion des prix et des spéciaux et gestion du département de service

Résultats

Augmentation de l’efficacité opérationnelle

  • Amélioration de la gestion des données
  • Uniformité des processus d’affaires
  • Gains en productivité

Amélioration du service à la clientèle 

  • Accès à la disponibilité des articles en temps réel sur le Web
  • Possibilité d’acheter en ligne et de ramasser en magasin
  • Expérience client omnicanal (magasin et Web)

« Nous avons étudié plusieurs solutions pour notre organisation. Microsoft Dynamics NAV et LS Nav étaient les seules qui nous convenaient le plus. Nous les avons trouvées extrêmement puissantes et complètes. De plus, elles répondaient à nos besoins spécifiques. Nous ne sommes plus limités par nos logiciels mais soutenus et mieux outillés pour aller de l’avant avec la croissance de Primeau vélo. »

Eric Primeau
Président
Primeau Vélo inc.

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Fusion des trois entités (deux magasins et un site Internet) en une seule compagnie et implantation de Dynamics NAV et LS Retail

Connexion avec la plateforme cybercommerce Magento

Centralisation de données :