Le Groupe Créatech - 25e anniversaire

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Solutions Affaires Microsoft

Histoires à succès


Saint-Hilaire Inc.

Projet : Implantation d'un système de gestion intégrée
Microsoft Dynamics NAV

 

Afin d'améliorer son service. Saint-Hilaire Inc. a fait appel à des experts-conseils pour la mise en place d'un système automatisé de prévision des ventes.

Client

  • Fondée en 1922, Saint-Hilaire Inc. est une entreprise québécoise d’importation et de distribution de vêtements haut de gamme, telle que Chantelle, Passionata, Lidea, Maryan Mehlhorn et plusieurs autres.
  • Saint-Hilaire Inc. distribue des maillots de bain et de la lingerie à des centaines de magasins à rayons et à des boutiques.
  • L'entreprise compte aujourd'hui une dizaine représentants qui oeuvrent à travers le Canada.

Défis

  • En raison de sa croissance annuelle constante de 10 %, Saint-Hilaire Inc. se doit d’améliorer sa gestion des approvisionnements.
  • Compte tenu d’un marché dont les exigences sont de plus en plus élevées, un système automatisé de prévisions des ventes est devenu nécessaire pour améliorer son niveau de service.

Objectifs

  • Améliorer son niveau de service (fill rate sur la première livraison) de 80 % à 90 % un an après la mise en oeuvre.
  • Augmenter la satisfaction de sa clientèle de 10 % ainsi que la rétention de ses clients.
  • Réduire le coût d’inventaire de 20 % afin d’augmenter le rendement du capital investi (ROI).
  • Réduire le nombre de produits désuets en stock.

Intervention effectuée
Solution implantée en 2009

  • Revue des processus de prévisions des ventes et des approvisionnements par les conseillers en Amélioration de la performance opérationnelle du Groupe Créatech.
  • Implantation du module intégré de prévisions et des approvisionnements avancé Lanham.
  • Configuration de formules statistiques préétablies, telles que les formules « Best Fit » et les formules saisonnières.
  • Optimisation de la configuration du module intégré de gestion de la mode Pebblestone Fashion pour obtenir une gestion des inventaires sous forme de matrice : par modèle, couleur et grandeur

Prochaine étape.

  • Mise à jour des fonctions de prévision et d’approvisionnement pour obtenir une meilleure visibilité sur les prévisions consolidées et pour raffiner l’interprétation des résultats.

Résultats obtenus
Une première pour une PME

Ce type d’implantation est reconnue complexe, coûteuse et réservée aux grandes entreprises. Avec l’aide du Groupe Créatech, Saint-Hilaire Inc. est la première PME à s’être munie d’un progiciel aussi performant.

  • Augmentation du niveau de service à 90 %
  • Réduction de l’inventaire de 32 % seulement quelques mois après l’implantation
  • Augmentation des ventes de 10 % grâce à de meilleures prévisions des inventaires et des approvisionnements

« L’expertise du Groupe Créatech ainsi que son engagement à atteindre nos objectifs initiaux ont grandement facilité l’accomplissement de ce projet. Saint-Hilaire Inc. s’est dotée d’un progiciel automatisé lui permettant d’obtenir des prévisions de ventes très avancées. Il est très rare qu’une entreprise de notre taille ait une solution aussi sophistiquée et puissante à un coût abordable répondant à nos besoins spécifiques. »

Benoit Dubuc
Vice-président opérations
Saint-Hilaire Inc.

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