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Histoires à succès


Zone maison

Projet : Implantation d’un système de gestion intégré et d’une application de point de vente (POS)

Client

Fondée en 1980, Zone est une entreprise québécoise qui a pour mission d’offrir à sa clientèle une expérience d’achat agréable grâce à une gamme d’articles décoratifs et utilitaires qui allient variété, qualité, tendance, prix abordables et un service hors pair. Zone compte huit magasins au Québec et en Ontario, répartis sous trois entités juridiques dont Zone, VdV et Magasin Général Val-David. Toutes les boutiques de Zone ont pignon sur rue dans des quartiers animés.

Défis et opportunités

  • Zone cherche à remplacer les solutions d’affaires en place qui ne répondent plus aux besoins de l’entreprise. Le système maison était composé d’une solution de gestion des points de vente (POS), des achats et de l’inventaire. L’entreprise utilise également une version de Sage pour la gestion des finances en plus d’une plateforme personnalisée de commerce en ligne.
  • Zone souhaitait se doter d’un système de gestion intégré simple et facile à utiliser qui serait en mesure de soutenir sa croissance et ses valeurs d’entreprise pour une mise en marché
    agréable pour le consommateur, en magasin et en ligne.
  • D’un point de vue fonctionnel, la nouvelle solution doit permettre d’éliminer les saisies manuelles requises quotidiennement pour retranscrire dans le système Sage les résultats de vente de chaque point de vente et du site Internet. Le système doit prendre en charge la planification des transferts entre les huit boutiques qui représentent une logistique complexe. On souhaite également remplacer le processus manuel de gestion des expéditions des commandes en ligne.
  • Les systèmes en place permettaient peu à Zone de produire des rapports ad hoc. Aussi, d’un point de vue technique, le système reposait sur une ancienne version SQL (logique d’affaires et base de données). Il en allait de même pour la plateforme web.

Actions complétés en collaboration avec le client

Les conseillers du Groupe Créatech ont travaillé de concert avec les employés de Zone pour implanter la solution LS Nav. Un haut degré d’importance a été accordé au projet à tous les niveaux de l’organisation de Zone, de la direction jusqu’aux employés. Conséquemment, les moyens nécessaires ont été déployés pour accomplir les travaux.

Solutions sélectionnées

Après avoir évalué plusieurs options, Zone a choisi d’implanter la solution LS Nav. Unique en son genre, LS Nav intègre sous une même application et une même base de données l’ensemble des éléments nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise, en ce qui concerne le commerce de détail, la comptabilité et l’approvisionnement. 

La solution LS Nav repose sur Microsoft Dynamics NAV, un progiciel de gestion intégré (ERP), intégré à la solution LS Retail, une application spécialisée en commerce de détail:

  • Solution reconnue sur le marché
  • Évolutivité de la solution
  • Réseau de partenaires étendu et bassin de ressources important.

Résultats obtenus

Zone utilise dorénavant LS NAV pour la gestion de ses huit magasin et de ses activités d’affaires. De façon générale, Zone est satisfait d la convivialité et de la simplicité du système ainsi que sa capacité à prendre en charge les processus de l’entreprise.

Grâce à sa nouvelle solution d’affaires, Zone a dorénavant plus de contrôle sur:

  • Les actions réalisées dans le système ;
  • Le suivi des mises de côté et des demandes de transfert
  • Les rabais et les achats des employés
  • La comptabilité et le paiement des marchandises
  • La planification de ses inventaires
  • L’intégration avec le magasin en ligne

Zone dispose également d’un meilleur système de caisse en magasin:

  • Plus moderne
  • Facile à apprendre pour les commis
  • Offrant la possibilité d’ajouter des produits complémentaires ainsi que des commentaires sur la facture ou lors d’action spéciales
  • Pouvant appliquer les soldes directement à la caisse
  • Supportant une meilleure autonomie sur le suivi et la livraison des commandes en ligne pour le magasinier

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