Le Groupe Créatech - 25e anniversaire

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Histoires à succès


Brother Canada

Projet : Optimisation de la gestion des frais de transport

Client

  • La Corporation Internationale Brother du Canada fait partie du groupe Brother fondé au Japon en 1908 alors que les frères Yasui ouvraient un modeste atelier de pièces de machines à coudre à Nagoya. Ayant d'abord acquis son savoir-faire industriel et technologique dans l'univers des machines à coudre, le groupe Brother a ensuite diversifié sa spécialisation au monde de la bureautique et des produits d'impression. Des imprimantes laser, centres multifonctions et télécopieurs jusqu'aux systèmes d'étiquetage électronique, Brother propose une gamme de produits fiables et économiques conçus pour rendre les entreprises, petites et grandes, plus efficaces. La société Brother est présente au Canada depuis 1960
  • Avec un effectif global de plus de 15 500 personnes, 36 filiales commerciales, 19 usines et 2 centres de recherche et développement, Brother se situe parmi les premiers constructeurs mondiaux pour chacune de ses gammes de produits. Au Canada, La Corporation Internationale Brother du Canada possède deux centres de distribution et emploie plus de 140 personnes

Environnement informatique initial

  • Le progiciel SAP R/3 version 4.6B était déjà en exploitation
  • Le progiciel de gestion du transport Imagine

Défis

  • Gestion des taux de transport par code postal pour les envois LTL et par service de livraison de colis
  • Établissement d'un mécanisme automatisé de détermination des meilleurs taux de transport via un développement personnalisé
  • Génération de toutes les étiquettes d'expédition pour tous les transporteurs utilisés
  • Génération des manifestes papiers et électroniques d'expédition pour les services de livraison de colis
  • Création des documents de calcul automatique des frais de transport

Objectifs

  • Réduire les frais de transport par expédition en optimisant le choix des transporteurs via les taux en vigueur
  • Inclure tous les frais qui ne sont pas normalement compris dans la structure de prix tels les suppléments pour le carburant
  • Entièrement automatiser et optimiser la sélection du transporteur en tenant compte de la destination, du poids et du volume afin d'éliminer l'erreur humaine et le favoritisme
  • Gérer les taux de transport des services de livraison de colis, des chargements partiels (LTL) et des chargements complets dans SAP
  • Éliminer toutes les interfaces avec des systèmes externes aux solutions SAP pour n'utiliser qu'un seul système
  • Intégrer les frais de transport par facture-client afin de pouvoir analyser la rentabilité de chaque expédition
  • Produire tous les documents requis pour les expéditions : les étiquettes, les manifestes et les bordereaux d'expédition
  • Générer des rapports afin de valider les frais de transport par client, par province, par itinéraire, etc.
  • Traiter les expéditions, consolider les livraisons et être en mesure de déterminer les meilleurs taux de transport
  • Consolider les envois en format « palette » afin de mieux assurer la livraison dans les temps
  • Éliminer les expéditions par service de colis qui sont souvent la cause de retards

Interventions effectuées en collaboration avec le client

  • Implantation de fonctionnalités entièrement intégrées avec la version 4.6B du progiciel SAP R/3 déjà en place en s'assurant de n'avoir aucun impact en ce qui a trait au service à la clientèle
  • Formation des usagers sur l'utilisation des nouvelles fonctionnalités

Résultats obtenus

  • Réduction des frais de transport globaux par les nouvelles fonctionnalités ainsi que les nouveaux processus d'expédition mis en place
  • Minimisation de l'intervention humaine dans le choix du transporteur
  • Disponibilité de l'information relative aux frais exacts de transport par facture-client
  • Création d'un meilleur outil de gestion et de négociation pour les activités d'expédition et de transport

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